联系支持
支持邮箱：78130566@qq.com
运营主体：海口龙华微惹网络科技工作室
联系地址：海南省海口市龙华区中山街道海秀大道顺发新村 F1 幢 1361 房
为便于定位问题，请提供应用内账号标识、设备系统、应用版本、任务或订单编号和发生时间。请勿发送账号密码、银行卡号或不必要的文档原文。
登录与同手机号账号
公开介绍页无需登录，处理文件需要已验证手机号的账号。发送短信前先完成拼图，再填写收到的六位验证码。阅读隐私说明和服务条款后由你明确勾选同意。登录或短信服务不可用时请稍后重试，阅读本页不会发送验证码。
网页和小程序只有使用同一个已验证手机号，才会共享译点与记录；不同号码视为不同账号。
翻译与 PDF 处理
PDF 翻译先分析文档、提供预览和译点报价，再由你明确确认。文档工具箱中 OCR 每账号按北京时间每天免费 5 页，每次超出部分每 5 页收 1 译点，不足 5 页按 5 页算；其他工具在资源限制内免费。请保留原件并检查输出，公开的工具介绍说明各项操作与限制。
每日打卡
进入我的手动打卡，按北京时间每个自然日领取一次 10 译点。累计打卡 7 天额外送 88 译点，每个账号仅一次，不要求连续。打卡成功后更新余额并发送站内通知。
充值与已保存购买状态
在充值页选择套餐后前往小程序购买。手机优先使用微信官方链接，打不开时可使用同一购买入口的小程序码；电脑显示小程序码。小程序内须绑定与网页相同的手机号。
结果不确定时，进入我的查询已保存购买状态。查询状态不会再次付款，重试前请核对购买订单和服务端确认的余额。订单或退款问题可联系支持并提供订单编号，不要发送支付密码。
删除文件或账号
最后一份译文完成约 72 小时后，原件、预览与译文进入自动清理流程。如需提前删除文件，请联系支持并提供任务编号，不要发送原文件。账号注销可通过支持邮箱申请，我们会核验账号归属，并依法保留必须保存的交易、安全和争议处理记录。申请前请下载仍需保留的译文，删除后历史记录与未使用权益可能无法恢复。