本政策适用于由 海口龙华微惹网络科技工作室（下称“我们”）提供的一译得（Yiyide）微信小程序、网站及相关服务。
1. 我们处理的信息
账号与联系信息
在微信小程序中，你使用微信登录时，我们会通过微信提供的能力获取用于识别账号的标识（如 OpenID；在符合条件时可能包含 UnionID），用于建立登录态、关联译点与任务。你可自愿提供邮箱，用于接收译文下载链接、服务通知或支持回复。处理文件、充值和使用译点前必须验证并绑定手机号。我们在你授权后处理微信返回的手机号，或通过网页短信验证手机号；网页与小程序只有使用同一个已验证手机号，才会共享账号与译点。
文件与翻译信息
当你主动选择文档后，我们会处理文件内容、文件名、页数、大小、目标语言、版式选项、预览与译文，以完成翻译和交付。选择方式可能包括从微信聊天记录选择文件，或经你确认后通过业务域名页面从本地选择 PDF。我们不会主动读取你设备上的其他文件。
购买与权益信息
购买译点或相关权益在微信小程序内完成，需要使用同一个已验证手机号。我们处理订单标识、商品、支付结果、退款与权益发放所需信息，不会从微信取得完整银行卡号。
运行与支持信息
为保障任务可恢复和排查故障，我们可能处理任务状态、错误类型、设备与应用版本、请求时间和必要的安全日志。你主动联系支持时，我们也会处理你提供的问题描述和附件。
2. 我们如何使用信息
- 创建预览、报价、翻译结果和下载链接。
- 识别扫描页、尽量保持版式并恢复中断任务。
- 验证购买、恢复权益、处理取消和退款状态。
- 发送你选择接收的任务通知和支持回复。
- 防止滥用、保障账号与服务安全并遵守法律义务。
你的文件不会用于训练通用人工智能模型，也不会用于广告画像。
3. 服务提供方与微信平台
为完成服务，我们可能向云存储、文档解析、OCR、机器翻译、邮件发送与客户支持等服务提供方传输必要信息。微信侧登录、支付、消息触达等能力由腾讯微信平台按其规则处理。各方仅在提供相应功能所需范围内处理信息，并受其自身条款和隐私政策约束。
当服务提供方位于中华人民共和国境外时，我们会依据适用法律采取所需的合同、告知与安全措施。上线前应根据最终部署地区与实际供应商补充完整清单。
使用微信小程序时，你还可在小程序「更多资料」及微信提供的隐私弹窗中查看我们在微信公众平台配置的《小程序用户隐私保护指引》。该指引须与本小程序实际调用的隐私相关接口一致（例如：选中的文件、手机号等）；未在指引中声明的接口将被微信禁用或影响审核。
4. 保存与删除
- 未完成上传通常在 24 小时后清理。
- 最后一份译文完成约 72 小时后，原件、预览与译文进入自动清理流程。
- 可选邮箱在译文链接发送成功后从任务记录清除，失败时最迟随文件清理。
- 购买、退款、风控和必要账务记录会依据法律义务及争议处理需要保存。
- 支持记录在问题处理完成后按必要期限保存。
你也可以通过支持页面或小程序客服入口提前申请删除文件或账号。依法必须保留的交易与安全记录可能无法立即删除。
5. 你的选择与权利
在适用法律（含《个人信息保护法》等）允许的范围内，你可以请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意，注销账号，或对处理提出异议。你可以不提供可选邮箱，但将无法通过邮箱接收译文链接。你可以不提供手机号并阅读公开介绍页，但无法处理文件、充值或使用译点。系统通知权限可在设备或微信设置中管理。
6. 安全
我们采用访问控制、传输加密、限时下载链接、最小化日志和自动清理等措施。互联网服务不存在绝对安全，我们会在发现影响你权益的安全事件时依照适用法律处理和通知。
7. 未成年人
一译得不面向不满十四周岁的儿童单独提供付费服务。监护人如发现未成年人未经授权提供了个人信息，请联系我们处理。
8. 政策更新
当功能、供应商或法律要求发生重要变化时，我们会更新本政策，并通过应用内提示、公告或其他适当方式告知。重大变化将在适用法律要求时重新取得同意。同步更新微信公众平台中的《小程序用户隐私保护指引》时，亦可能通过微信要求的方式通知用户。
9. 联系我们
运营主体：海口龙华微惹网络科技工作室
联系邮箱：78130566@qq.com
联系地址：海南省海口市龙华区中山街道海秀大道顺发新村 F1 幢 1361 房